1 - Elegí los productos y agregalos al carrito.
2 - Ingresa al Carrito y clickea en Finalizar Compra.
3 - Completa tus datos y elegí la forma de envío.
4 - Elegí la forma de pago y LISTO!!
Operamos con MercadoPago por lo que tenés muchas formas de abonar.
- Tarjeta de Crédito hasta en 12 cuotas y con promociones.
- Tarjeta de Débito
- Saldo de tu cuenta en Mercado Pago.
- Transferencia.*
- Efectivo por medio de Rapipago, Pago Fácil, Provincia o Link.*
-Efectivo en punto de retiro Mar del Plata**
-Go Cuotas, tarjeta de débito en cuotas sin interés***
-Cuenta DNI y BBVA ****
*A tener en cuenta: los pagos por transferencia se deben informar para poder cambiar el estado del pedido.
Los pagos por transferencia reservan stock por 48 hs, En caso de no abonarse dentro de las 48 hs el pedido será cancelado. Cuando existan promos o dias de enventos especiales, esta reserva de productos será sólo por 24 hs
Los pagos por ticket de pago NO RESERVAN STOCK hasta estar abonados. En caso de que cuando el pago se acredite, se haya agotado el stock de alguno de los productos pedidos, se deberá reemplazar el producto o esperar a que reingrese si esto es posible. No se pueden realizar devoluciones cuando el medio de pago sea Pago Fácil, Rapipago, etc. Dichos pagos tienen 5 días para poder abonarse, caso contrario se vence el plazo y el pedido se cancela automáticamente.
**En caso de elegir pagar cuando se retira, comunicarse para coordinar el retiro de la compra. Si pasan varios días, tener en cuenta que el stock al no estar pago NO SE RESERVA más de 48 hs.
*** Si utilizaste este medio de pago, tené en cuenta que a veces la acreditación del pago no es instantánea, por lo que se puede demorar 2 o 3 días hábiles en despachar.
**** En caso de elegir la opción cuenta DNI y BBVA, el pedido deberá realizarse como máximo 48 hs antes del día de promoción, no se reservará más que ese plazo. Las promos vigentes van cambiando mes a mes, en caso de no conocerlas, consultar antes de realizar la compra con este medio de pago.
Operamos en forma directa con OCA.
- Ingresando tu Código Postal vas a tener las distintas formas de envío disponibles. Se hacen envíos a domicilio o a sucursal de OCA o CORREO ARGENTINO.
- Si estás en Mar del Plata podés retirarlo en nuestra oficina de zona Jujuy y Rivadavia en los días y horarios disponibles para tal fin(consultar previamente).
- Los envíos a sucursal permanecen en la misma 5 días hábiles desde que llegan y luego son enviados nuevamente a nuestras oficinas, es importante que sean retirados en ese plazo, ya que en caso de tener que enviarlos nuevamente habrá que volver a cobrar el costo de envío. Una vez que el paquete regresa a nuestras oficinas, nos contactaremos para reenviarlo. Si no se obtiene respuesta en el plazo de 30 días, los productos volverán al stock. El monto abonado, descontando en envío, quedará como nota de crédito a favor del cliente para usarse en otra compra con stock sujeto al momento de utilizarlo.
La etiqueta de despacho se genera de manera automática con los datos cargados en el pedido, no podemos modificar los datos nosotros. En caso de que haya errores, deberán comunicarse a nuestros WhatsApp para generar una etiqueta de despacho manual que generará un atraso en el despacho.
-Los envíos a domicilio, tienen 3 visitas en el caso de haber elegido envio por OCA o 1 visita en caso de haber elegido CORREO ARGENTINO, si en esas 3 visitas no se concreta la entrega, el pedido vuelve a nuestra oficina y se debe volver a abonar el envío por lo mencionado anteriormente. Que lo retengan en sucursal depende pura y exclusivamente de cada sucursal, pero no es una condición obligatoria del correo para esta modalidad.
Los envíos a localidad en las que no haya sucursal oficial central de cualquiera de los servicios de correo y dependa la entrega de otra central, fuera de la localidad, puede demorarse. Es responsabilidad directa de cada sucursal, no de HURRA!
No se entregarán paquetes en domicilios diferentes al cargado en el pedido.
Es responsabilidad del cliente corroborar que los datos cargados para envío a domicilio sean correctos.
Si un paquete es rechazado, lo devuelven inmediatamente a destino.
-El hecho de realizar una compra con envío es un compromiso de que ese envío se va a retirar dentro de los plazos establecidos, caso contrario no nos responsabilizaremos de que el envío sea devuelto al remitente. Todo envío que no pueda retirar el titular por razones no previstas, se podrá retirar con una autorización, DNI y fotocopia del DNI del titular sin excepción.
-En caso de elegir envío a sucursal, recomendamos que se elijan sucursales oficiales (no agentes) dado que ante cualquier inconveniente es más sencillo de nuestra parte poder interceder.
- Una vez que despachamos tu envío vas a recibir un mail nuestro con tu código de seguimiento, si no lo recibiste revisa en la carpeta de spam y de no estar ahí contactanos.
- Normalmente, despachamos los pedidos el mismo día si es hábil o con un plazo de hasta 3 días hábiles luego de recibida la compra,
- En algunas ocasiones, debido a las ventas mayoristas o por otros canales, puede figurar en la página un producto con stock que en realidad no lo tenga, en caso de que esto suceda se informará lo más rápido posible para que decidas si esperas a que ingresen o te devolvemos tu dinero.
El plazo de entrega del envío que se muestra en nuestra página, es calculado por OCA, el mismo comienza a partir del día siguiente hábil al de su admisión en Planta ó sucursal OCA.
Los tiempos de demora que pueda haber luego de que despachamos un envío no son nuestra responsabilidad, dependiendo de tu localidad, el tipo de envío elegido y eventos especiales como Hot Sale, Cyber Monday, etc. puede haber distintos plazos de entrega, aunque en general el servicio es rápido y eficiente. Cualquier inconveniente que surja en el medio del despacho y la entrega, es responsabilidad del cliente informarlo a tiempo para que pueda realizarse un reclamo sin que el paquete regrese a destino.
- En el caso de CORREO ARGENTINO, ante cualquier eventualidad será el cliente el responsable de realizar el reclamo ya que el servicio con el que contamos no tiene agente comercial asignado, es meramente carga empresarial via web. Tampoco tenemos los tiempos de demora del mismo ya que el sistema de CORREO ARGENTINO no nos lo muestra.
- La elección de la forma de envio es pura y exclusiva responsabilidad del cliente.
IMPORTANTE: Cualquier paquete que esté abierto, no debe ser recibido, en caso de recibirlo no hay reclamo posible por ser imposible comprobar la sustracción por parte del correo de cualquier elemento.
- Las ofertas que se presentan no son acumulables (excepto que se indique explícitamente lo contrario) con cupones de descuento de suscripción o de cualquier otro tipo, los cupones si los aplicas solo se descontarán sobre los artículos que no tengan precio de oferta. Los códigos de descuento son válidos durante 30 días.
- En periodos como Hot Sale, Black Friday, Cyber Monday, Navidad u otras fechas especiales puede haber demoras mayores en el despacho de los pedidos, aunque vamos a hacer lo posible para que salga rápido y puedas tener tu compra lo antes posible, te sugerimos que lo tengas en cuenta antes de comprar o nos consultes en esos casos.
-Promociones especiales como 3x2, 2x1, etc. Se deberá abonar envío por cada pedido realizado. No se enviarán dos o más pedidos con un solo pago de envío. Siempre la bonificación del producto en promo se aplicará sobre el producto de menor valor en caso de tener precios diferentes.
Siempre que se realicen estas promos, todos los productos tanto para envios como para retiros, serán embalados en una sola caja/bolsa. No se envian bolsas para regalo para cada producto, se deberán abonar aparte, cómo asi también los productos que habitualmente llevan packaging no contarán con ellos.
En caso de algún error en el pedido en dichos eventos, si el valor del producto es menor al costo de envío, Hurra podrá optar por el reintegro del proporcional correspondiente a dicho producto.
- Todos descuentos de 40% en adelante corresponden a productos discontinuos que no tienen cambios ni devoluciones.
